三轮驱动-TTM卓越培训管理训练（广州，11月25-26日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2022年11月25-26日
【培训地点】广州
【培训对象】培训管理者、HR。
【课程背景】
随着企业的不断发展壮大，培训承担着人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色，这部分工作已经越来越被认可和重视，越来越多的企业开始建立自己的企业大学，打造学习型组织文化。
作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中，“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一位。绝大部分的培训管理者没有接受系统培训就直接上岗，在工作中经常面临以下问题：
■如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合，促进绩效目标达成？
■如何提取分析企业培训需求？
■如何开发有效实用的课程，建立课程体系？
■如何搭建内训师队伍，后续又怎样培养和管理？
■如何管理和评估培训项目，获得业务部门的认同与支持？
■……
调查表明，越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼，渴望获得更多学习和交流的机会。本课程秉承“帮助培训管理者提升专业能力，促进企业绩效改进”的理念，从人员体系、课程体系、系统体系三大方面进行深入讲解，辅以日立、惠普、保洁、本田等500强经典人才发展案例，提供大量模型工具，全面提升学员培训项目管理、培训营销、学习设计、培训评估等各维度的专业能力。
【课程目标】
■了解培训管理的本质及未来趋势
■掌握培训管理者能力模型及应用
■掌握培训需求分析收集的工具方法
■掌握课程体系设计、开发的工具方法
■掌握柯氏四级评估工具的运用
■了解常见人才发展项目的设计与运营
【课程大纲】
前言：走进组织培训管理
一、培训究竟是什么——关于培训管理的10个定位
1．绩效改进的方法工具
2．紧跟战略、紧贴业务
3．仅解决知识技能的问题
4．很“贵”
5．一场持久战
6．绝非培训部门单打独斗
7．效果落地需要全方位评估
8．培训资源需往核心人员、业务倾斜
9．核心在内不在外
10．混合式学习为大势所趋
工具模型：吉尔伯特行为工程模型
工具模型：组织能力的杨三角
工具模型：影响力模型
案例分析：培训是福利吗
二、培训体系的三轮驱动
1．课程体系
2．讲师体系
3．运营体系
三轮驱动之一：课程体系篇
第一讲：培训需求信息收集
一、培训需求信息收集的四大维度
1．战略规划维度
2．工作业务维度
3．员工个人维度
4．外部环境维度
二、培训需求信息收集九大方法——问卷法
1．问卷法启动的两大时机
2．问卷设计要点
3．问卷法的利与弊
工具模型：调研问卷模板
三、培训需求信息收集九大方法——访谈法
1．三种维度的访谈对象
2．访谈六步曲
3．4W梳理访谈问题
4．访谈法的利与弊
工具模型：访谈六步曲
工具模型：4W梳理法
工具模型：访谈清单模板
四、培训需求信息收集九大方法——观察法
1．动态观察与静态观察
2．观察法的五个注意要点
3．观察成果梳理及输出
4．观察法的利与弊
工具模型：观察表模板
案例分析：中国移动营业厅观察案例
五、培训需求信息收集九大方法——头脑风暴法
1．设定规则
2．展开讨论
3．得出结果
4．后续推进
工具模型：头脑风暴四步法
六、培训需求信息收集九大方法——关键事件法
1．正向关键事件
2．负向关键事件
案例分析：川航机长事件
案例分析：三星手机爆炸事件
七、培训需求信息收集九大方法——业绩分析法
1．现有业绩分析
2．未来业绩分析
八、培训需求信息收集九大方法——战略推演法
1．战略目标从哪里获取
2．战略推演五步曲
案例分析：恒大集团的三年规划
九、培训需求信息收集九大方法——测评法
1．专业测评
2．任务测评
案例分析：内部讲师项目的前期测评
十、培训需求信息收集九大方法——外部意见法
1．客户意见
2．供应商意见
3．其他渠道意见
案例分析：日立系统项目“品鉴会”
现场演练：信息收集方法与维度匹配
第二讲：培训需求信息分析
一、培训需求信息四大维度分析——绩效/差距分析
1．这个问题是由于技能的缺失造成的吗
2．培训是最好的解决办法吗
案例分析：日立电梯安装部投诉事件